Zahlungsmethoden

Willkommen bei Earthlofteu (im Folgenden „wir“).

Um Ihnen einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu ermöglichen, lesen Sie bitte die folgenden Zahlungshinweise, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen in unserem Online-Shop.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Kreditkarten:

American Express
Discover
JCB
Mastercard
Visa

Alle Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet und versendet.

2. Zahlungswährung

Alle Waren und Bestellungen auf dieser Website werden in Euro (EUR €) abgerechnet.

Der tatsächliche Zahlungsbetrag entspricht den Angaben auf der Bestellübersichtsseite.

3. Zahlungssicherheit

Wir treffen angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um die Datenübertragung während des Zahlungsvorgangs zu schützen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden während des Zahlungsvorgangs über eine sichere Verbindung verarbeitet, um die Sicherheit und Stabilität des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten.

4. Zahlungsfehler

Wenn die Zahlung fehlschlägt, Abbuchungen ungewöhnlich sind oder die Bestellung nicht erfolgreich erstellt wurde, kann dies folgende Gründe haben:

Einschränkungen Ihrer Bankkarte;
Verzögerungen bei der Bankbearbeitung;
Netzwerkfehler;
Falsche Zahlungsinformationen.

Bei einem Zahlungsfehler empfehlen wir Ihnen Folgendes:

Überprüfen Sie Ihre Bankkarteninformationen;
Prüfen Sie Ihren Kontostand;
Versuchen Sie es erneut, nachdem Sie Ihre Netzwerkumgebung geändert haben.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

5. Bestellbestätigung

Nach der Zahlung erhalten Sie in der Regel automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die E-Mail kann folgende Informationen enthalten:

Bestellnummer;
Zahlungsstatus;
Produktinformationen;
Versandinformationen.

Sollten Sie nach erfolgreicher Zahlung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen bei der Überprüfung Ihres Bestellstatus behilflich sein können.

6. Rückerstattungsrichtlinien

Wenn Ihre Bestellung die Rückerstattungsbedingungen erfüllt, wird der Betrag auf das Bankkartenkonto zurückerstattet, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.

Rückerstattungen können an folgende Zahlungsanbieter erfolgen:

American Express
Discover
JCB
Mastercard
Visa

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Bearbeitungseffizienz der verschiedenen Kartenaussteller variieren.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

7. Preise und Zahlungsanweisungen

Alle Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Die auf der Website angezeigten Preise enthalten alle anfallenden Steuern und Gebühren.
Bei Unregelmäßigkeiten bei der Zahlung, Abweichungen im Betrag oder Fehlern in den Bestellinformationen behalten wir uns vor, die Bestellbearbeitung zur Überprüfung auszusetzen.

8. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Zahlung, Rückerstattung oder Bestellstatus kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:

Adresse: 42 Covert Lane, Ballwin, MO 63021, United States

Telefon: +1 (917) 341-3461

E-Mail-Adresse: service@earthlofteu.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)