Versandbedingungen

Willkommen bei Earthlofteu (im Folgenden „wir“). Um Ihnen den Bestellvorgang zu erleichtern, lesen Sie bitte die folgenden Versandinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop.

1. Liefergebiet

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

2. Versand- und Steuerinformationen

Ab einem Bestellwert von 79,99 € ist der Versand kostenlos.

Für Bestellungen unter 79,99 € fällt eine Versandkostenpauschale von 9,99 € an.

Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die jeweils gültigen Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Steuern an der Kasse an.

3. Bestellfrist

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt:

Montag bis Freitag (MEZ) 09:00–18:00 Uhr

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitungszeit am ersten Werktag nach Wiederaufnahme der Geschäftszeiten.

4. Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Die Bearbeitungsschritte umfassen:

Bestellbestätigung;
Lagerbestandsprüfung;
Produktverpackung;
Versandvorbereitung und Erfassung der Logistikdaten.

Die Bearbeitungszeit kann sich an Feiertagen, in Zeiten hoher Auslastung oder unter besonderen Umständen verlängern.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt 7–11 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, regionalen Liefervereinbarungen oder logistischen Gegebenheiten variieren.

6. Logistik und Versandarten

Wir wählen den passenden Logistikdienstleister für die Lieferung anhand der Bestelldetails aus. Gängige Versandarten sind:

DHL
Hermes
DPD
GLS

Detaillierte Informationen zur Logistik finden Sie in der Versandbenachrichtigung per E-Mail.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:

Bestellnummer;
Zahlungsinformationen;
Versandstatus;
Informationen zum Versanddienstleister.

Nach Versand Ihrer Bestellung können Sie auf der Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website folgende Angaben eingeben:

Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer;
Die entsprechende Bestellnummer;

um den aktuellen Bestellstatus und den Versandfortschritt einzusehen.

Bei einigen Versandinformationen kann es vorübergehend zu Verzögerungen bei der Synchronisierung kommen. Bitte beachten Sie die jeweils aktuellen Informationen.

8. Haftungsausschluss

Beschädigung oder Verlust des Pakets

Sollten Ihre Waren beschädigt werden, fehlen oder das Paket während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns entsprechende Fotos und Bestellinformationen, damit wir den Sachverhalt prüfen und bearbeiten können.

Änderung der Lieferinformationen und Stornierung der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versendet wird, können einige Lieferinformationen nicht mehr geändert werden.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte, bevor sie bearbeitet wird.

Verantwortung für den Empfang von Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse, Kontaktdaten und alle weiteren Informationen korrekt und vollständig sind.

Für Lieferprobleme oder Kosten, die durch fehlerhafte Angaben, eine nicht identifizierbare Adresse oder die Nichtannahme des Pakets entstehen, ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte beachten Sie bei der Annahme Ihres Pakets Folgendes:

Prüfen Sie, ob die Außenverpackung unbeschädigt ist.

Sollten Sie offensichtliche Schäden feststellen, fotografieren Sie diese bitte umgehend.

Sollte die Ware defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Wir empfehlen Ihnen, den Zustand der Ware direkt nach der Annahme zu überprüfen.

10. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Lieferung oder zum Versand Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:

Adresse: 42 Covert Lane, Ballwin, MO 63021, United States

Telefon: +1 (917) 341-3461

E-Mail-Adresse: service@earthlofteu.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)